গোপনীয়তা নীতি

jaya9 score বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্যগুলো নেওয়া হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য)
• নিবাস ঠিকানা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)

২.২ লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়কাল
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে যা রেকর্ড হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• ক্লিক, স্ক্রল এবং অন্যান্য ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা

jaya9 score কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য বাড়তি বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট নিশ্চিত করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• সেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর রাখা

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকার অংশ হিসেবে আপনার গেমিং আচরণের তথ্য ব্যবহার করে আমরা সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

jaya9 score-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বোঝার কাজে লাগে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য কুকি আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jaya9 score কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: খেলার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে Evolution, Pragmatic Play, JILI-সহ অন্যান্য স্টুডিওর সাথে সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় বৈধ দাবির ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদার।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সকলকে এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখার চুক্তিনামায় স্বাক্ষর করতে হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংগৃহীত সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণবিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সাংঘর্ষিক না হলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jaya9 score আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নয়ন করা হয়।
• OTP যাচাই: লগইন ও লেনদেনে দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কার্যকর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম চালু রয়েছে।

যেকোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন — সেখানে নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিষয়ক বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

jaya9 score-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসময়ে আপনাকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিম অনুরোধ যাচাই করে দ্রুততম সময়ে সংশোধন করবে।

৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার jaya9 score অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

jaya9 score-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনকালে বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই (২১+) অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারছেন। কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আনা হলে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তাদের সন্তান কোনোভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jaya9 score প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কিনা তা নিশ্চিত করুন।